التعليمات

A1: تأسس مصنعنا في عام 2013 في قوانغتشو، الصين. مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في صناعة إضاءة المسرح، فإننا نحتل مكانة كواحدة من أفضل عشر علامات تجارية في صناعة الإضاءة. لقد بنينا سمعة راسخة بفضل جودة المنتج الموثوقة وإمكانيات التصنيع الاحترافية وخدمة ما بعد البيع- المدروسة، لخدمة العملاء في جميع أنحاء العالم.

ج2: نحن مصنعون مستقلون تمامًا بقاعدة إنتاج تبلغ مساحتها 6000 متر مربع وخطوط إنتاج كاملة، تم تطويرها بشكل مستقل باستخدام العديد من منتجات القوالب الخاصة. بدءًا من شراء المواد الخام ومعالجة المكونات وحتى التجميع النهائي والاختبار، يتم تنفيذ جميع العمليات في -المنزل. وهذا يسمح لنا بالتحكم الكامل في جداول الإنتاج ومعايير الجودة وكفاءة التكلفة.

A3: مراقبة الجودة هي أولوية قصوى بالنسبة لنا. نحن نطبق أنظمة إدارة الجودة الصارمة طوال عملية الإنتاج بأكملها. يتضمن ذلك فحص المواد الخام والمكونات الواردة،-وفحوصات الجودة أثناء التصنيع، والاختبار النهائي بنسبة 100% قبل الشحن (مثل اختبار شدة الضوء، واختبار المتانة، واختبار استقرار الجهد، واختبار السلامة). نحن نستخدم فقط مكونات عالية الجودة-من موردين موثوقين لضمان أداء منتجاتنا وعمرها الافتراضي.

ج4: نعم. لقد حصلت منتجات إضاءة المسرح الخاصة بنا على سلسلة من الشهادات الدولية، بما في ذلك CE، ROHS، ISO9001، وما إلى ذلك، والتي تتوافق مع معايير السلامة والبيئة في الأسواق العالمية. يمكننا أيضًا تقديم خدمات اعتماد مخصصة وفقًا للمتطلبات المحددة للسوق المستهدف.

ج5: نقدم ضمانًا لمدة 3-سنوات لجميع منتجات إضاءة المسرح لدينا. خلال فترة الضمان، إذا كان المنتج يعاني من مشاكل في الجودة (باستثناء الضرر الناتج عن الصناعة-والاستخدام غير السليم والتآكل الطبيعي)، فسنقدم إصلاحًا مجانيًا أو استبدال المكونات أو حتى استبدال المنتج وفقًا للحالة. سيقوم فريق ما بعد البيع المحترف لدينا بالرد على استفساراتك خلال 24 ساعة وتقديم حلول فعالة.

ج6: لدينا نظام عالمي لدعم ما بعد البيع-. يمكنك الاتصال بفريق ما بعد البيع-عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو المراسلة عبر الإنترنت في أي وقت. سنرشدك خلال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد أولاً. إذا كانت الصيانة في-الموقع مطلوبة، فسنقوم بالتنسيق مع شركائنا المحليين أو ترتيب موظفين فنيين لتقديم الخدمة في-الموقع (قد يتم تطبيق تكاليف إضافية حسب الموقع).

A7: نعم، نحن متخصصون في تقديم خدمات OEM و ODM للعملاء العالميين. سواء كنت بحاجة إلى طباعة شعارك الخاص على منتجاتنا الحالية (OEM) أو تطوير منتج إضاءة مسرح مخصص وفقًا لتصميمك ومواصفاتك ومتطلباتك الفريدة (ODM)، يمكن لفرق البحث والتطوير والإنتاج لدينا تقديم الدعم لك.

ج8: تتم العملية كما يلي: 1) تقوم بتوفير متطلباتك (رسومات التصميم والمواصفات والشعار ومتطلبات التغليف وما إلى ذلك)؛ 2) يقوم فريقنا بتقييم الجدوى ويقدم عرض أسعار وخطة عينة؛ 3) نحن ننتج عينات لتأكيد الحجز؛ 4) بعد الموافقة على العينة، نوقع العقد ونبدأ الإنتاج الضخم؛ 5) نقوم بإجراء فحص صارم للجودة قبل الشحن وتسليم البضائع في الوقت المحدد. يتم الإشراف على العملية برمتها من قبل مدير مشروع متخصص لضمان التقدم السلس.

ج9: يكون الحد الأدنى لكمية الطلب لطلبات OEM عادةً 20-50 وحدة لكل نموذج، وبالنسبة لطلبات ODM، يعتمد ذلك على مدى تعقيد المنتج ومتطلبات التخصيص (عادةً 50-100 وحدة). يمكننا أيضًا التفاوض على موك للعملاء المتعاونين على المدى الطويل أو الطلبات التجريبية للدفعات الصغيرة لتلبية احتياجات عملك.

ج10: بالنسبة للمنتجات المخزونة العادية، تكون المهلة الزمنية من 3 إلى 5 أيام عمل. لأوامر OEM، المهلة الزمنية هي 15-20 يوم عمل بعد تأكيد العينة. بالنسبة لطلبات ODM، يستغرق الأمر 25-35 يوم عمل (اعتمادًا على البحث والتطوير ودورة الإنتاج). سنؤكد وقت التسليم الدقيق معك قبل تقديم الطلب.

ج11: نحن نتعاون مع-شركات لوجستية عالمية معروفة مثل DHL، وFedEx، وUPS، وTNT لطلبات الدفعات الصغيرة-، والتي يمكنها تسليم البضائع إلى باب منزلك خلال 6-10 أيام. بالنسبة لطلبات الدفعات-الكبيرة، يمكننا ترتيب الشحن البحري أو الشحن الجوي أو الشحن بالسكك الحديدية وفقًا لاحتياجاتك، وتقديم خدمات من الباب-إلى-الباب، أو من الميناء-إلى-الميناء أو المستودع-إلى-المستودعات. سنساعدك على اختيار طريقة الشحن الأكثر فعالية من حيث التكلفة بناءً على كمية طلبك ومتطلبات وقت التسليم.

ج12: نحن نستخدم مواد تغليف-عالية الجودة، بما في ذلك الرغوة المقاومة للصدمات والعلب الكرتونية ذات الحواف المعززة وصناديق الطيران للمنتجات الكبيرة أو الهشة. يتم تعبئة كل منتج بشكل فردي واختباره لمقاومة الصدمات قبل الشحن. نقوم أيضًا بشراء تأمين النقل لجميع الطلبات لضمان حصولك على تعويض في حالة تلف المنتج أثناء الشحن.

ج13: نحن نقبل طرق الدفع الدولية المختلفة، بما في ذلك T/T (التحويل البرقي)، ويسترن يونيون. بالنسبة للعملاء المنتظمين، يمكننا أيضًا التفاوض على شروط دفع أكثر مرونة، مثل إيداع 30% مقدمًا ورصيد 70% قبل الشحن.

ج14: نعم، نحن نقدم خدمات العينة. يمكنك طلب 1-5 عينات لاختبار جودة منتجاتنا وأدائها وتوافقها. رسوم العينة أعلى قليلاً من سعر الجملة (بما في ذلك تكلفة المواد وتكلفة المعالجة)، ويمكن خصم رسوم العينة من دفع الطلب بالجملة إذا قمت بتقديم طلب رسمي لاحقًا. المهلة الزمنية للعينات هي 3-5 أيام عمل.

ج15: نعم. يمكنك إرسال عينتك إلى مصنعنا، وسيقوم فريق البحث والتطوير لدينا بتحليل هيكلها ومكوناتها وأدائها، ثم تكرارها وفقًا لمتطلباتك. سوف نتأكد من أن المنتج المكرر يتوافق مع العينة الخاصة بك من حيث الجودة والأداء، ويمكننا أيضًا تحسينه بناءً على خبرتنا المهنية إذا لزم الأمر.